서비스 이용약관

최종 업데이트: 2026년 4월 1일

제1조 (목적)

본 약관은 원데미(이하 "회사")가 제공하는 클라우드 기반 학원 관리 시스템(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"라 함은 회사가 제공하는 클라우드 기반 학원 관리 시스템 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"라 함은 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
3. "구독"이라 함은 이용자가 일정 기간 동안 서비스를 이용할 수 있는 권한을 의미합니다.
4. "무료 체험"이라 함은 신규 이용자에게 제공되는 14일간의 무료 서비스 이용 기간을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우 변경사항을 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 공지합니다.
3. 변경된 약관은 공지한 날로부터 7일 후에 효력이 발생합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 변경인 경우에는 30일의 유예기간을 두고 공지합니다.

제4조 (서비스 제공 및 변경)

1. 서비스 제공기간: 구독 시작일부터 이용자가 해지를 요청하거나 계약이 종료될 때까지 제공됩니다.
2. 회사는 다음 서비스를 제공합니다:
   • 출결 관리 시스템
   • 학생 정보 관리
   • 수업 및 반 관리
   • 결제 및 청구 관리
   • 학원비 결제 링크 발송 (카카오 알림톡)
   • 포트원(PortOne) 경유 온라인 학원비 결제
   • 월별 학원비 정산 내역 조회
   • 리포트 생성 및 통계
   • 기타 학원 운영 관련 기능
3. 무료 체험: 신규 이용자에게는 14일간의 무료 체험 기간이 제공됩니다. 무료 체험 기간 중에는 결제 카드 등록이 필요하지 않습니다.
4. 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경사항은 사전에 공지합니다.

제5조 (구독 및 결제)

1. 서비스 이용을 위해서는 요금제를 선택하고 구독을 신청해야 합니다.
2. 무료 체험 기간이 종료되면 선택한 요금제에 따라 자동으로 유료 서비스로 전환됩니다.
3. 결제는 매월 자동으로 이루어지며, 결제일은 유료 전환일 또는 최초 결제일을 기준으로 합니다.
4. 결제 수단은 신용카드, 체크카드 등 회사가 지정한 방법으로 제한됩니다.
5. 결제 대행은 포트원(PortOne)을 통해 이루어지며, 결제 정보는 안전하게 암호화되어 관리됩니다.

제6조 (학원비 결제 및 정산 서비스)

1. 학원 관리자는 서비스를 통해 학부모에게 학원비 결제 링크를 카카오 알림톡으로 발송할 수 있으며, 결제는 포트원(PortOne)을 통해 처리됩니다.
2. 결제 링크는 발송 후 72시간 동안 유효하며, 만료된 링크는 재발송이 필요합니다.
3. 학원비 결제는 신용카드·체크카드 방식으로만 지원되며, 결제 정보는 포트원(PortOne)을 통해 암호화되어 처리됩니다. 회사는 전체 카드번호를 저장하지 않습니다.
4. 학원비 결제에 대한 환불·취소는 해당 학원에 직접 문의하여야 하며, 회사는 학원과 학부모 간의 결제 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 결제 기능 이용료:
   • 학원비 온라인 결제 기능 활성화는 무료이며, 납부 건당 200원의 이용료가 발생합니다.
   • PG(결제대행) 수수료는 결제 금액의 3.4%가 적용되며, PG사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
   • 이용료 및 PG 수수료는 결제 시점에 차감되지 않으며, 정산 시 차감됩니다.
   • 요금 정책 변경 시 기존 고객에게는 기존 요금이 유지되며, 변경된 요금은 신규 고객 또는 신규 계약부터 적용됩니다.
6. 정산 처리:
   • 학원비 결제분에 대한 정산은 매월 결제 완료분을 기준으로 익월 15일에 이루어집니다.
   • 정산 금액 = 총 결제액 - PG 수수료 - 원데미 이용료 - 환불액
   • 정산 금액은 학원이 등록한 계좌로 송금되며, 정산 내역은 관리자 페이지에서 확인할 수 있습니다.
   • 정산 내역에는 총 결제 건수, 총 결제 금액, PG 수수료, 원데미 이용료, 환불액, 최종 정산 금액이 포함됩니다.
7. 정산 내역에 이의가 있는 경우 정산일로부터 7일 이내에 회사에 문의하여야 합니다.

제8조 (요금제 변경)

1. 이용자는 언제든지 요금제를 변경할 수 있습니다.
2. 상위 요금제로 변경 시 즉시 적용되며, 기존 요금과의 차액은 일할 계산하여 청구됩니다.
3. 하위 요금제로 변경 시 다음 결제일부터 적용됩니다.

제9조 (구독 취소 및 해지)

1. 취소 규정: 이용자는 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
   • 즉시 해지: 즉시 서비스 이용이 중단되며, 남은 기간에 대한 환불이 일할 계산되어 처리됩니다.
   • 기간 만료 후 해지: 현재 결제 기간이 종료되는 시점에 자동으로 해지되며, 해당 기간까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
2. 무료 체험 기간 중 취소 시에는 어떠한 요금도 청구되지 않습니다.
3. 구독 취소 시 이용자의 데이터는 30일간 보관되며, 이후 영구적으로 삭제됩니다.
4. 회사는 다음의 경우 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다:
   • 타인의 정보를 도용한 경우
   • 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
   • 결제 대금을 3회 이상 연속으로 연체한 경우
   • 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우

제10조 (서비스 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단되는 경우, 회사는 사전에 공지합니다. 다만, 불가피한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 정기 점검은 매주 화요일 오전 2시~4시에 실시하며, 이 시간 동안 서비스 이용이 일시 중단될 수 있습니다.

제11조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다:
   • 타인의 정보 도용
   • 회사의 서비스 정보를 이용한 영리 행위
   • 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
   • 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보 등을 타인에게 유포하는 행위
   • 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
2. 이용자는 결제 정보를 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다.
3. 이용자는 본 약관 및 관계 법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.

제12조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 자세한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

제13조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 대하여도 책임을 지지 않습니다.

제14조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치 운영합니다.
2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
3. 본 약관과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 적용하며, 소송이 필요한 경우 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

부칙